Business, la GMAO pour le field service management et le SAV

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GMAO

Renforcez votre relation client, dynamisez votre activité de maintenance. - Offrez un service client d'excellence : Gestion des escalades Portail web clients Ticketing Reporting - Suivez et planifiez vos actions. Cartographie des installations et interventions Planning d’activité maintenance : prévision, réalisable, disponibilité des ressources Gestion stock véhicule Avis de passage - CRM : accélérez vos ventes ! CRM : appels, rendez-vous, relances, devis Gestion des opportunités d'affaire : prévisionnel de chiffre d'affaire, probabilité de transformation, PIPE - Tout savoir sur les installations clientes. Identification et historique des installations Plan de maintenance préventive Gestion des consignations Plan de prévention Plan de maintenance contractuel Bilan périodique d'activité - Administrez vos ventes. Gestion complète de la chaîne facturation Console de pilotage des contrats Traitement des commandes clients et actions liées - Mesurez et suivez votre performance. Reporting intégré Diffusion et envoi automatique de rapports aux clients Analyse du CA par client, activité Maîtrise du PIPE Mesure de réactivité

Field service management et SAV

Autres caracteristiques : - SQL Server ou Oracle

Les missions de Industrie Online

L’outil privilégié de vos achats industriels

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Votre veille technologique permanente

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Plateforme 100% sécurisée

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Messagerie en direct

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Statistiques fournisseurs détaillées

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